一、病房環境設施介紹

(一)病房設備與使用
1、緊急呼叫設備
病床旁安裝呼叫鈴及對講機，當有需要時，可按鈴與護理人員對話；浴室備有紅色拉鈴，遇到緊急狀況時，可拉鈴警示呼叫救助。
2、病床
病人出院時，均完成病床的清潔與消毒。請不要占用相鄰空床，以免影響其他病人權益。（病床使用方法請咨詢護理人員）
3、衛生間
每間病房均配備衛浴設備，淋浴時避免將水噴灑出淋浴間，以免地面濕滑引起跌倒。
4、電視
病房電視裝配有線電視，觀賞時請降低音量保持病房安靜，晚間21:00后請關閉音量，避免影響其他病人休息。
5、無線上網服務?
本院提供免費無線上網服務(WiFi)，使用者自備有無線上網功能的筆記本電腦或移動裝置。若網路連線存在問題，請咨詢信息中心(電話：6960365)。
6、陪護床
病房空間有限，為了不妨礙醫療工作，除夜間使用時間（20:00～次日7:30）外，請將陪護床收起，并請勿自行攜帶陪護床或躺椅，以免阻礙通道。
7、衣櫥
病房內每位病人可使用一個衣櫥，電子鎖使用方法請咨詢責任護士；攜帶物品請放置在衣櫥內，離開病房時，請隨身攜帶電子鑰匙，出院時請自行清理私人用物，并將電子鑰匙交還護士站。
(二)病區設施
1、茶水間
每一病區配有飲水機。請保持清潔，小心燙傷。為了保證醫療器械的正常運轉，嚴禁在病房內使用任何電器蒸煮或加熱食物。
2、家屬休息區、會客室
各樓層公用電梯旁設有家屬休息區及會客室，會客時請盡量利用此空間，并維持好環境衛生，以避免影響其他人使用。
3、洗衣間
每病區設洗衣間，提供洗衣、晾衣需求。
4、禱告室/佛堂
為使在院患者及家屬獲得信仰上的慰藉，于住院樓AB棟間五樓設置天主教禱告室、六樓設置伊斯蘭教禱告室、七樓設置佛教佛堂，使用前請通過病區護士提前告知后勤保障中心。
(三)醫院外圍設施
1、銀行自動取款機（ATM）
醫院的門診大廳設有建設銀行ATM、農業銀行ATM和日照銀行ATM。
2、停車場
本院設有地下停車場共有1012個停車位，地上停車場400多個，共約1500個車位，可提供給病人及家屬臨時停車用，停車時要聽從安保指揮，按要求整齊停放，不得停在非停車區。
3、24小時中百便利商店
位于住院樓B區一樓。
4、餐廳自助餐與面食餐點
位于醫院地下一樓，服務時間：周一至周日6:45～19:00。
5、咖啡廳
位于住院大廳一樓。
6、安息室
體現對往生患者尊重與人文關懷，于門診地下樓設有安息室及助念廳。
(四)逃生路線須知
醫院每樓層電梯口均標示消防疏散圖。請先了解您所住病區的逃生路線，逃生梯、滅火器、消防栓所在位置。聽到火災警鈴聲響時，請勿驚慌，請按照醫護人員引導，跟隨逃生指示到達安全疏散點。

二、交通指南
本院地址：濰坊市高新區櫻前街9000號
公交線路:市內居民可乘坐12路 ,58路,79路公交車至陽光融和醫院站下車。

三、病房種類與費用
(一)病房種類
1、普通病房
本院普通病房分為六人間、三人間、雙人間、單人間及套間。每間病房均有窗戶及景觀，提供病人開闊的治療空間。每間病房均配置衛浴設備及洗手臺。
2、重癥監護病房
提供危重病人搶救治療的專屬病房。
3、VIP/VVIP病房
一人一室一客廳，提供專家醫療團隊及專人護理照護，滿足特需需求。
(二)病房費用
1、住院病房天數計算
病房費用的計算，自住院之日起算，出院之日不算。
轉床轉病房時，自轉入之日起算，轉出之日不算。
2、患者在辦理住院手續入住病房后，1小時內辦理退住院手續者，免付病房費用；1-6小時內辦理退住院手續者，需負擔50%的病房費用；超過6小時辦理退住院手續者，需負擔全額病房費用。
3、申請更換病房
當您想更換病房，請向病房護士站提出申請，病房護士站會聯系住院服務中心按照空床情況適當安排。

四、住院服務流程
(一)入院手續辦理
1、住院服務中心
門診住院－位于門診樓一樓掛號區 ? ? ?服務時間：周一至周日：8:00～17:00
急診住院－位于急診掛號柜臺 ? ? ? ? ?服務時間：24小時
服務項目：住院預約、病房費用說明、住院通知、住院報到、轉床等服務。
2、預約住院病房
當決定住院治療時，請到住院服務中心預約(電話：6960807)。
3、住院報到
住院當日請攜帶醫?？跋嚓P證件，按照通知日期與時間至住院服務中心報到。
4、病人隱私保護
如果您不愿意讓訪客查知您住院的信息，請于辦理住院時勾選不同意公開病房號碼供訪客查詢。?

五、住院膳食
(一)膳食與營養
1、住院膳食
本院可按照您疾病需求設計住院膳食，提供您住院期間所必須的營養及熱量。若有訂餐需求，請向責任護士提出，將按照供餐時間送餐至病房。
2、營養咨詢
住院期間有任何飲食方面的問題時，請與醫護人員或營養師聯絡。?

3、自備膳食注意事項

若您自備三餐或由院外購買帶入醫院，請詳讀下列建議，以確保能正確并安全地符合您疾病住院期間的飲食需求。
(1)隔餐勿食：住院治療期間，免疫力較低，一般食物請盡量在購入一小時內食用完畢。若存放于室溫超過一小時，請勿食用，以確保食物新鮮，避免滋生細菌而遭受感染。
(2)完全熟食：住院病人治療期間免疫力較低，請勿食用未經烹煮或加熱不全的食物（如未熟透的荷包蛋、未熟透的牛肉..等）。生冷食物通常含有大量細菌，為了您的健康，請避免生冷飲食。

六、探視與陪護
(一)探視
1、為保證病人住院治療期間的良好環境，減少交叉感染，探視時間規定如下：?
(1)一般病房訪客時間：15:00～19:00?
(2)重癥監護病房探病時間：15:00～15:30，19:00～19:30?
2、訪客限制?
為了病人的安全，患有感冒咳嗽或其他傳染疾病的訪客應避免來院探視。我們也不建議幼童或孕婦來院探視，以避免感染風險。?
3、寵物限制入院?
本院禁止帶寵物進入院區，導盲犬除外。?
(二)陪護
1、陪護限制?
每一位病人陪護人數以一人為限。?
2、陪護證?
住院發給陪護證，作為進出醫院的憑證及陪護過夜的身份確認。

七、環境衛生及住院安全注意事項
1、垃圾處理
請將垃圾丟入病房內的生活垃圾桶內。
2、全院禁煙
為維護病人及他人的健康，醫院內部全面禁止吸煙，但在門診北廣場東西兩側和住院部南側設有吸煙區，患者或家屬可到吸煙區吸煙。
3、病人外出請假
病人住院期間不得離院，若因特殊事故必須請假離院時，應征求主治醫師同意，并填寫請假單后方能離院外出。
4、防竊安全
醫院為公眾出入的開放場所，請勿放置金錢和貴重物品于病房內。
5、病房安全窗
為了您的安全，請勿隨意開啟窗戶，以避免發生危險。
6、秩序維護服務
位于門、急診、住院部一樓大廳及醫院大門出入口，定時巡邏醫院各區，以維護醫院正常醫療秩序。

八、出院準備與衛教
(一)出院準備服務
1、出院后門診追蹤
出院前，會為您預約并告知您復診時間。
2急診服務
若您出院后有緊急癥狀發生時，請直接返回本院急診科就醫，提供24小時緊急醫療處置服務。
3、自動出院
您可以按照您的自由意愿隨時申請出院。但若醫師認為您病情尚未痊愈不應出院，您仍要求出院，按照相關規定，您或您的家屬應簽具《自動出院告知書》后，辦理出院手續。
4、出院時間
本院出院時間為中午 12 時前，為使病房清潔消毒工作及早完成，使接續入院病人可以順利開始治療。請您配合于中午前離院。若家人因故遲來接您出院，可至病房會客室等候家人。

九、住院醫療費用
(一)住院賬單
為了讓您了解住院期間的醫療費用狀況，可通過床頭屏幕查詢，有需要時可向護士申請打印醫療費用明細。
(二)醫療費用
我院為濰坊市城鎮職工醫療保險、城鎮居民基本醫療保險、工傷保險、企業生育保險定點醫療機構。
醫療費用包括：一般醫療服務類、醫技診療類、臨床診療類、藥品類、醫用耗材類費用。醫保病人需支付聯網統籌報銷后的自負費用，其他病人需支付全額醫療費用。

(三)醫保住院部分負擔

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十、病歷復印流程

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十一、病人權利與義務

(一)權利與義務

1、病人的權利

(1)、病人必須被告知所有與他疾病有關的醫療信息以及確實的病情。

(2)、病人有權確實知道是誰在為他服務；包括醫師、護理人員及行政人員。

(3)、在醫療過程中，病人必須被尊重，接受人性化的服務。

(4)、參與醫療決策，為自己決定治療計劃是病人的權利。

(5)、病人個人身分及病情的隱私必須受到保護。

2、病人的義務

(1)、病人必須不隱瞞地提供與自己病情相關的全部信息。

(2)、在參與討論后，病人要遵從醫師的囑咐和治療計劃；治療中如同時服用非醫囑的藥物，或進行非醫囑的醫療活動，必須和醫師討論。

(3)、病人應尊重醫院工作人員，并體諒他們的辛苦。

(4)、病人及家屬有義務償付該繳的醫療費用。

(二)病人同意權

當您需要手術治療，主治醫師會先向您說明手術的原因、手術成功率或可能發生之并發癥及危險后，請您簽署手術及麻醉同意書。醫師只有在取得您或您的配偶、親屬或關系人同意下，才能為您手術及麻醉。但若情況緊急之下，為搶救病人性命，依醫療法規定，醫師得先為病人手術。

(三)病人隱私權

為了保護病人隱私，本院所有工作人員除非醫療公務需求，必須遵守不得對外或對內泄漏、討論及窺探病人病情(包括：病歷號碼、病房號碼、病名診斷等)的規定。

(四)病人申訴

病人及家屬若對本院醫療或醫護人員、醫事人員、行政人員或外包廠商所提供的醫療服務、醫療費用或硬軟件設施不滿意時，可直接與客服中心聯系(電話：6960066)；本院各樓層均設有意見反應信箱，可反應意見並，請留下您的姓名與聯絡電話，我們將盡快處理及回復。